החלפה: כל המוצרים ניתנים להחלפה עד 14 ימים מקבלת הפריט, בתנאי שלא נעשה כל שימוש במוצר, והוא במצבו המקורי. אנו נדאג לאסוף את התיק מביתך עם שליח, ולמסור לך את התיק החדש- לאחר תיאום טלפוני. שירות זה הוא בעלות של 50 ש”ח.
שימי לב, לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן תקבלי שובר זיכוי.
החזר כספי: כל המוצרים ניתנים להחזרה עד 48 שעותמקבלת הפריט, בתנאי שלא נעשה כל שימוש במוצר, והוא במצבו המקורי.
במידה ותרצי לבצע החזרה, אנו נדאג להגיע לביתך עם שליח, לאחר תיאום טלפוני, ונאסוף את התיק. עלות שירות זה הינו בעלות של 50 ש”ח. זיכוי כספי יבוצע ביום קבלת הסטודיו את התיק.
כל התיקים של פולה נתפרים מעור איטלקי, איכותי ומשובח. לשאלות ספציפיות לגבי טיפול במוצר מסויים, ניתן ליצור עימנו קשר ב- polav.info@gmail.com.
כל המוצרים בקולקציה שלנו עשויים מעור איטלקי איכותי הנשמר לאורך שנים רבות. אנו משתמשים בעור לגמרי טבעי, ללא גימורים סינתטיים. לכן, לאורך זמן, העור לא יישאר מצוחצח ומלוטש. שריטות עלולות להופיע על העור, והצבעים עשויים להתכהות מעט בשל החשיפה לשמש.
המרקם של העור גם כן עשוי להשתנות עם הזמן, וחשיפה למים עלולה להשאיר סימנים על העור. למרות שאנחנו ממליצים להימנע ממגע עם מים וגשם, הפטינה שנוצרת כתוצאה מהחשיפה היומיומית לפגעי מזג האוויר, תעלם עם הזמן. ניתן למצוא מוצרים ייעודיים לטיפול בעור ולשימורו לאורך זמן, שיעזרו בשמירה על התיק חדש ומבריק.
שביעות רצונכן חשובה לנו. אנו דואגים לתקן עבור כל לקוחותינו, ללא עלות נוספת, כל פגם הנובע מייצור התיק, לרבות תפירה, ללא הגבלת זמן. חשוב לזכור כי כל עור הינו ייחודי ובעל צבע, טקסטורה וסימונים שונים זה מזה. כמו כן, עורות הינם בעלי נטייה להישרט משימוש עצמי, ולכן שריטות אינן נחשבות כפגם. הימנעי ממכנסי ג’ינס המורידים צבע, משום שצבע זה בדרך כלל אינו יורד. אין אחריות על ניטים/פרווה/תכשיטים.
כמובן שכל מקרה נבדק לגופו על ידי הצוות המקצועי שלנו.
משלוח מ-500 ש”ח ומעלה הינו חינמי והוא מתבצע עד שבעה ימי עסקים ממועד ההזמנה. לכל שליח נמסר מספר הטלפון הנייד שלך, והוא יבצע את השליחות לאחר שטילפן כחצי שעה מראש לוודא שאת נמצאת בכתובת היעד. השליח יגיע לביתך או למקום העבודה שלך, על פי בחירתך.
משלוח בעלות של 30 ש”ח עד עלות של 500 ש”ח, עד הבית, תוך ארבעה ימים.
או איסוף עצמי מהסטודיו שלנו.
במידה ופריט בו את מעוניינת אזל מהמלאי, אנא שלחי לנו מייל ל- polav.info@gmail.com ואנו נעדכן מתי והאם הוא יחזור למלאי.
